Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 janvier 2025

Cette politique de confidentialité décrit comment BeGlowWave™ collecte, utilise, conserve et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Collecte des données personnelles

Nous recueillons certaines données lorsque vous :

  • Passez une commande (nom, adresse, email, numéro de téléphone, adresse de facturation et de livraison)

  • Créez un compte client

  • Contactez notre service client

  • Naviguez sur notre site (via cookies et données d’usage)

Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant via :

  • Nos partenaires techniques (ex : Shopify, prestataires de paiement)

  • Nos outils marketing (emails, publicité ciblée)

2. Utilisation des données

Nous utilisons vos informations pour :

  • Gérer vos commandes, paiements, expéditions et retours

  • Vous envoyer des confirmations ou mises à jour

  • Assurer un suivi client efficace

  • Prévenir la fraude et garantir la sécurité de vos données

  • Améliorer votre expérience utilisateur

  • Mener des actions marketing (si vous y avez consenti)

3. Sécurité & durée de conservation

Vos données sont stockées de manière sécurisée. Bien que nous prenions des mesures de protection, aucun système n’est totalement inviolable.

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Gérer votre compte

  • Répondre à des obligations légales

  • Résoudre d’éventuels litiges

4. Données sur les enfants

Nos services ne s’adressent pas aux mineurs. Si vous êtes parent et pensez que votre enfant a fourni ses données, contactez-nous pour les supprimer.

5. Vos droits

Selon votre pays, vous pouvez exercer les droits suivants :

  • Accès à vos données

  • Rectification ou suppression

  • Portabilité

  • Opposition à la vente ou partage publicitaire

  • Limitation ou retrait du consentement

  • Appel d’une décision

  • Préférences de communication

6. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec :

  • Nos prestataires de service (paiement, livraison, support client, hébergement)

  • Nos partenaires marketing (si vous y avez consenti)

  • Les autorités en cas d’obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données personnelles sans votre consentement.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Améliorer votre navigation

  • Mémoriser vos préférences

  • Analyser notre trafic

  • Afficher des publicités personnalisées

Vous pouvez gérer les cookies depuis votre navigateur.

8. Sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables de leur politique de confidentialité. Veuillez les consulter directement.

9. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées hors de l’Espace Économique Européen. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos droits.

10. Réclamations

Pour toute plainte liée à la gestion de vos données, contactez-nous directement. Si besoin, vous pouvez également saisir votre autorité locale de protection des données.

11. Contact

Pour toute question ou exercice de vos droits, contactez-nous par email à :

📩 contact@beglowwave.com